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A base do meu pensamento foi atrelada ao fato de que o problema deveria ser validado e, após isso, solucionado.

Como ajudar as pessoas a não precisarem se deslocar até as lojas de pet shop para comprarem produtos relacionados ao seus pets?

Isso é, realmente, um problema na vida dos tutores de pets?

Quais são as principais dores provenientes desse problema?

Como atender essas dores de forma eficaz?

Um aplicativo de entrega para celular pode solucionar esse problema?

O que precisa ter nesse aplicativo para suprir as dores encontradas?

Onde elaborar um protótipo que se assemelhe ao produto planejado?

Para responder esses questionamentos, resolvi aplicar a metodologia ↗️Double Diamond e obter as respostas por meio das etapas que estabeleci para cada estágio da metodologia utilizada.

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